隐私中心 · 信息去向说明
信息交到 PG娱乐中心，会被怎么使用
写信过来、翻阅分类、换了手机重新登录，都会留下一点信息。下面把三类场景讲明白：涉及什么、用来做什么、留到什么时候，以及你随时可以要求查询、更正或删除。邮箱在工作日 10:00-19:00（北京时间）内回复。
- 01访问统计
- 02邮件往来
- 03服务支持记录
访问、写信、求助，各自会留下什么
浏览专区和帮助中心不需要注册，但为了知道哪一类内容更常被需要，页面会记录几项基础信息：
- 被打开的页面路径，以及你点开的分类条目编号；
- 停留时长与进入来源，比如从哪个搜索引擎或分发渠道过来；
- 设备类型、系统版本与屏幕宽度，用于排查窄屏下的显示问题；
- 根据网络出口判断的省级地区，不会定位到街道或楼栋。
写信联系我们时，收到的就是邮件里的内容：邮箱地址、正文、你附上的截图与文件，以及发信时间。信里写下设备型号和安卓版本，回复会更贴合你遇到的状况。
换了手机、重新登录、逐项设置时，你在邮件中说明的那几项设置值与操作步骤会被记录下来，下次来信可以直接接着上一次往下走。整理条目的同事看到的是分类编号与命名，不涉及具体是哪位玩家。
每一类信息用在何处，留到什么时候
- 访问统计
- 判断哪些分类需要补一条说明，修复窄屏与旧设备上的显示异常
- 13 个月
- 邮件往来
- 回复你的咨询，跟进尚未解决的问题，留意反复出现的故障
- 24 个月
- 服务支持记录
- 让换机后的登录指引与设置说明接着上次的进度继续
- 12 个月
- 意见与建议
- 汇总成下一轮分类命名与排列调整的参考
- 6 个月
到期就删除。确有需要更长时间保存的情形，例如一处争议仍在处理中，我们会先告诉你理由和新的期限，再继续保留。
去掉个人身份的汇总数字，会用在容量规划和栏目安排上，比如判断哪条横向分类带需要多留一格。
哪些环节会接触到第三方
收信发信、访问统计与数据备份依赖专业服务商完成，他们按照我们给出的指令处理，并签有保密约定。
第三方服务具体承担哪些环节
邮件服务商负责接收与投递来信；统计服务商只提供页面访问的汇总数字；云存储用于备份与故障恢复。每一方只拿到完成上述工作所必需的那一部分，不接触完整内容。
若服务商发生更换，我们会在过渡期内完成数据迁移，并按下一节的方式处理旧记录。
在法律要求、司法机关或监管部门依法调取的情况下，我们会提供必需的信息，并在允许的范围内告知你。
邮箱与名单不会出售，也不会用于和你的咨询无关的推销。想了解内容引用的规则，可以看使用条款。
查询、更正、删除、撤回，怎么发起
- 查询：来信说明大致时间与问题类型，回信时会把与你相关的记录列出来。
- 更正：某项设置值写错了，把正确的那一项回信发过来即可。
- 删除：要求删除邮件往来或服务支持记录，收到后按流程处理，并回信告诉你结果。
- 撤回：不想再收到后续跟进，回复「结束跟进」，从下一封起停止。
- 关闭统计：在浏览器里阻止 Cookie 或清除本地存储，页面照样能正常阅读。
未满 18 周岁的访客
请在监护人知情的情况下联系我们。涉及未成年人的请求会排在前面处理，能够删除的先删除，需要监护人确认的会写清下一步怎么做。
统一走邮箱：写信到 service@pg-arcade-world.com.cn，标题写明「信息查询」或「信息删除」能更快分流。工作日 4 小时内首次回复，复杂问题 2 个工作日内给出完整答复。
条款变动怎么知道，疑问找谁
这一节最近一次修订在本季度第 2 周。条款出现实质变化时，会在更新公告的服务通告里贴出说明，同时把修订时间更新到页首，方便你回看前后差别。
对某一条有疑问，直接来信即可。需要电话沟通的，在邮件里留下方便的时间段，我们会安排回拨。
客服邮箱
service@pg-arcade-world.com.cn
回拨预约
17068448279
回复时段
工作日 10:00-19:00（北京时间）
服务覆盖 31 个省级行政区，新疆地区的访客可在邮件中注明，我们会按当地时段安排回复。