主渠道
写邮件
说不清、要带截图、牵涉好几项设置的问题,以及所有回拨预约,都从邮件开始。
工作日 10:00–19:00 内回复
预约咨询 · 邮件优先
PG娱乐中心客服邮箱
service@pg-arcade-world.com.cn10:00–19:00 工作日(北京时间)内回复,首次回复平均 4 小时
打开邮件客户端写信PG娱乐中心的日常联络走邮件:把问题、设备和想对照的设置项一次写清,工作日内首次回复平均 4 小时,涉及多环节的情况 2 个工作日内给出完整答复。
五项写全,通常一轮邮件就能拿到可以照着做的步骤,省掉来回追问。
预约回拨
电话统一通过邮件定时间,确认之后由我们拨出,你只需要在约定的钟点守着手机。
主题写「预约回拨」,正文里说明希望用电话沟通。
收件地址见左侧大字,点一下就能唤起邮件客户端。
补上问题类型,再给两个工作日 10:00–19:00 之间能接听的钟点。
给两个备选时段,排期撞车时也能当天定下来。
回信里写明回拨日期与钟点,以及先聊哪一部分。
确认信里会列出要提前准备的信息,照着放身边即可。
约定钟点,来自 17068448279 的来电就是我们的回拨。
临时有变,提前回一封邮件改期,时段顺延到下一次。
三条路径
主渠道
说不清、要带截图、牵涉好几项设置的问题,以及所有回拨预约,都从邮件开始。
工作日 10:00–19:00 内回复
需预约
步骤多、文字来回几轮仍没对上的情况,用说的更快,先把钟点约好再拨。
邮件约时 · 17068448279
即时可得
想马上照着做的,260 条解答按六组排好,换设备和设置类问题多数能当场解决。
地区与服务
内容服务覆盖 31 个省级行政区,并与 18 家分发渠道保持同步,分类在各渠道的叫法一致,换渠道也不会认错入口。
新疆地区的访客用同一个邮箱写信就行,在正文里注明所在城市,回拨时段会按当地作息来排。乌鲁木齐市天山区解放北路128号PG大厦为服务联络地址,用于收寄书面材料。